云谷中國(guó)是263企業(yè)郵箱臺(tái)州高級(jí)代理商。咨詢電話：0576-89006500

263 網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司前身為海誠(chéng)電信，后更名為北京首都在線，成立于 1997 年。目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為專業(yè)電子郵件業(yè)務(wù)和語(yǔ)音通訊類業(yè)務(wù)。263 網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的主要面向中小企業(yè)和商務(wù)人士的綜合通信服務(wù)提供商。多年來(lái)，公司專注于增值電信行業(yè)中的通信服務(wù)業(yè)務(wù)，致力于為用戶提供功能豐富、成本低廉的商務(wù)級(jí)通信交流服務(wù)。公司于 2010 年 9 月 8 日在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱：二六三，股票代碼：002467。而在 2012 年 1 月 1 日正式成立全資子公司北京二六三企業(yè)通信有限公司，獨(dú)立專注運(yùn)營(yíng)企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)。根據(jù) iResearch 發(fā)布的《中國(guó)外包企業(yè)郵箱行業(yè)研究-2015 年》，2014 年中國(guó)外包企業(yè)郵箱市場(chǎng)收費(fèi)用戶份額位于國(guó)內(nèi)同類企業(yè)的第一位，占到所有外包企業(yè)郵箱用戶的 6.6%。享受 263 企業(yè)郵箱服務(wù)的用戶已達(dá)千萬(wàn)數(shù)量級(jí)。

獨(dú)立郵件機(jī)房

二六三在業(yè)界獨(dú)家提供專一應(yīng)用于郵件服務(wù)的電信級(jí) IDC 機(jī)房。其主要目的在于：

獨(dú)立

獨(dú)立機(jī)房意味著 263 對(duì)于機(jī)房具有完全的控制和管理的最高權(quán)限。不同于其他公司在電信或者網(wǎng)通租借機(jī)柜，263 可以完全控制機(jī)房的帶寬資源、安全防衛(wèi)系統(tǒng)和 NOC 機(jī)制。試舉一例，當(dāng) 263 在帶寬資源出現(xiàn)報(bào)警（263 的帶寬報(bào)警臨界值為帶寬利用率達(dá)到總帶寬 60%以上）的情況下，263 就會(huì)立即加大網(wǎng)絡(luò)出口帶寬，確保企業(yè)郵件傳輸穩(wěn)定可靠。

263 獨(dú)立機(jī)房同時(shí)唯一具有獨(dú)立自治域資質(zhì)(AS9803)，為國(guó)內(nèi)第一批擁有 AS 域的 IDC 機(jī)房。因此 263獨(dú)立有間機(jī)房可以自行設(shè)定路由策略，并向全球的網(wǎng)絡(luò)路由器廣播。確保主干網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)調(diào)整路由，提供穩(wěn)定的企業(yè)郵件服務(wù)。

郵件

機(jī)房?jī)H為郵件系統(tǒng)提供服務(wù)的含義深遠(yuǎn)。眾所周知，絕大多數(shù)的 IDC 機(jī)房承接各類應(yīng)用，包括虛擬主機(jī)托管、企業(yè) BS 應(yīng)用托管、游戲主機(jī)服務(wù)器集群、下載應(yīng)用服務(wù)器等。其中部分應(yīng)用，如下載、游戲主機(jī)等對(duì)帶寬占用巨大，同時(shí)對(duì)帶寬的利用具有突發(fā)的特點(diǎn)。而企業(yè)郵件應(yīng)用要求穩(wěn)定可靠的帶寬資源。對(duì)于一個(gè)承接各類魚(yú)龍混雜的應(yīng)用的機(jī)房來(lái)說(shuō)，很難確保其他應(yīng)用不會(huì)影響到企業(yè)郵件的傳輸。而 263 的獨(dú)立郵件機(jī)房使得這種可能性降低為零。同時(shí)，單一郵件應(yīng)用使得機(jī)房自治域內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)和應(yīng)用策略都可以為郵件傳輸?shù)奶攸c(diǎn)而單獨(dú)優(yōu)化。

快速、穩(wěn)定、安全

行業(yè)內(nèi)唯一郵件系統(tǒng)專用 IDC 機(jī)房，核心層網(wǎng)絡(luò)采用電信、網(wǎng)通雙鏈路接入及IP智能分流技術(shù)，保證全國(guó)各地用戶都能快速收發(fā)。

整個(gè)郵件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)分為公網(wǎng)和私網(wǎng)。公網(wǎng)直接與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)，滿足互聯(lián)互通需要；私網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)隔離，與 24*7的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心（NOC）相聯(lián)，提供網(wǎng)站監(jiān)控、存儲(chǔ)備份、網(wǎng)絡(luò)安全等管理服務(wù)。
專業(yè)的安全人員、完善的安全管理制度、定期系統(tǒng)掃描及補(bǔ)丁升級(jí)、一流的防火墻設(shè)備保證系統(tǒng)不受黑客攻擊；SSL 加密鏈接、不可逆密碼存儲(chǔ)算法、超時(shí)自動(dòng)退出等功能防止用戶數(shù)據(jù)泄密；業(yè)務(wù)郵件跟蹤功能保證企業(yè)信息不被外泄。

業(yè)界頂尖設(shè)備制造商的企業(yè)級(jí)大型計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，機(jī)群熱備份，系統(tǒng)運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)監(jiān)控，24 小時(shí)技術(shù)專家值班隨時(shí)解決系統(tǒng)任何問(wèn)題，保證系統(tǒng)全年 7 x 24 x 365 的穩(wěn)定運(yùn)行。

超大容量，業(yè)內(nèi)先驅(qū)

G 263G 超大郵箱空間：二六三網(wǎng)絡(luò)通信于 2005 年 12 月，全國(guó)率先推出企業(yè) G 郵局，徹底打破按 M 銷售的企業(yè)郵件模式。08 年 4 月,又將單用戶 1G 容量的企業(yè)郵箱升級(jí)到單用戶 263G 的超大無(wú)限量
企業(yè)郵箱，263 一直是業(yè)內(nèi)提供專業(yè)郵局服務(wù)的領(lǐng)跑者。企業(yè)客戶再也不用為需要不斷擴(kuò)容的郵箱空間發(fā)愁，也不再需要精打細(xì)算地為如何給每個(gè)員工分配郵箱空間而煩惱。客戶只需根據(jù)公司員工人數(shù)購(gòu)買相應(yīng)規(guī)格的企業(yè)郵箱，并可隨時(shí)根據(jù)公司員工人數(shù)的變化在線調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格，以最大限度節(jié)省開(kāi)支。

G 2G 超大附件：在寬帶應(yīng)用日益普及的今天，發(fā)送超大文件已成為用戶的普遍需求。而傳統(tǒng)郵件因標(biāo)準(zhǔn)郵件傳輸協(xié)議的限制，很難滿足超過(guò) 50M 的郵件發(fā)送。同時(shí)接收方郵箱剩余空間大小的不確定性也使發(fā)送大郵件失敗率極高。為滿足客戶的需求，263 全國(guó)首家向客戶提供超大郵件服務(wù)，并在 G+C 產(chǎn)品中進(jìn)行了全新升級(jí)。升級(jí)后的超大附件，支持分布式部署、多線程上傳、兼容各種瀏覽器，并且允許客戶發(fā)送最大 2G 的超大附件。

服務(wù)器集群全球部署

二六三在業(yè)界獨(dú)家設(shè)立全球服務(wù)器集群部署。其主要目的在于：

確保海外收發(fā)

海外郵件收發(fā)需要郵件服務(wù)商在海外多地設(shè)立物理服務(wù)器集群，并與亞馬遜全球服務(wù)進(jìn)行合作。不同于其他服務(wù)商單點(diǎn)布置的初級(jí)方案，263 設(shè)立了多點(diǎn)部署兼冷備災(zāi)系統(tǒng)，確保當(dāng)國(guó)內(nèi)到某海外服務(wù)器集群的線路出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，依然可以通過(guò)路由調(diào)整使海外郵件收發(fā)順暢。

確保南北互聯(lián)

國(guó)內(nèi)因網(wǎng)通、電信南北“劃江而治”，造成網(wǎng)間訪問(wèn)速度存在瓶頸，二六三為此設(shè)計(jì)了多重保障。

1） 北京主機(jī)房多線引入。263 網(wǎng)絡(luò)通信出口帶寬合計(jì)為 10G，其中電信 4G、聯(lián)通 4G、移動(dòng) 1G、教育網(wǎng) 1G。

2） 在華東、華南地區(qū)以及阿里云設(shè)立鏡像服務(wù)器。確保全國(guó)發(fā)信服務(wù)快速可靠。同時(shí)承擔(dān)災(zāi)備應(yīng)用。

3） 通過(guò) DNS 智能判斷結(jié)合路由策略自動(dòng)調(diào)整，使用戶無(wú)需變化收發(fā)信設(shè)置，無(wú)論漫游至全國(guó)何處，都可以自動(dòng)以最快速的方式連接 263 郵件服務(wù)器。

263 全球服務(wù)器分布列表：

我們建議用戶通過(guò) telnet 方式連接我們的海外服務(wù)器（110 或 或 25 端口），驗(yàn)證服務(wù)器的真實(shí)性！

海外郵件收發(fā)

263 不同于其他郵件服務(wù)商，在業(yè)界獨(dú)家解決了海外郵件的接收問(wèn)題，而不僅是郵件對(duì)外轉(zhuǎn)發(fā)。

海外郵件問(wèn)題分析

海外郵件收發(fā)一直是困擾國(guó)內(nèi)郵件應(yīng)用的問(wèn)題。其核心原因在于國(guó)內(nèi) GFW 屏蔽和國(guó)外服務(wù)器國(guó)內(nèi) IP 的封鎖。

海外郵件收發(fā)

263 通過(guò)底層網(wǎng)絡(luò)包控制、隊(duì)列自動(dòng)遷移、智能 DNS、加密傳輸通道四大核心技術(shù)同時(shí)解決了海外郵件的收和發(fā)兩大問(wèn)題。

獨(dú)有優(yōu)勢(shì)

1） 一般的郵件服務(wù)商由于只有一個(gè)海外服務(wù)器集群，造成當(dāng)其海外服務(wù)器 IP 被封鎖的時(shí)候，無(wú)備用系統(tǒng)可以用，造成海外傳輸停頓。263 的多個(gè)郵件服務(wù)器集群，包括冷備的歐洲服務(wù)器確保系統(tǒng)隨時(shí)可用。

2） 一般郵件服務(wù)商由于不具備海外收信能力（要求 AS 自治域才能夠?qū)崿F(xiàn)的 dns 全球智能解析），海外郵件向國(guó)內(nèi)發(fā)信如果含有 GFW 網(wǎng)關(guān)屏蔽的關(guān)鍵字依然會(huì)被攔截。263 能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海外郵件接收環(huán)節(jié)的特殊處理，才能確保海外郵件投遞順利。

3）263 專有隊(duì)列自動(dòng)遷移技術(shù)使設(shè)定了海外發(fā)信策略的企業(yè)郵件并不需要將所有郵件都發(fā)向海外服務(wù)器，而是僅僅在海外發(fā)信出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才走海外專用線路，確保郵件投遞效率。

4）263 在海外的服務(wù)器并不僅僅承擔(dān) mx 轉(zhuǎn)信任務(wù)，同時(shí)還是 pop3/smtp 的海外鏡像，可以大幅提升用戶在海外收發(fā)信件的速度。而結(jié)合智能 dns 技術(shù)，使得用戶無(wú)需切換郵件客戶端配置即可應(yīng)用。

7 24*7 專業(yè)工程師一線客服

二六三在業(yè)界獨(dú)家提供專業(yè)郵件工程師 24*7 一線值守客服。

24*7

企業(yè)郵件應(yīng)用強(qiáng)調(diào)持續(xù)穩(wěn)定。在非工作時(shí)間，依然會(huì)有大量的郵件應(yīng)用需求。尤其是企業(yè)高層，在夜間處理相關(guān)郵件的情況非常普遍。同時(shí)在海外出差的情況下，由于時(shí)差因素，中國(guó)的夜間即為海外的工作時(shí)間。
這就要求了郵件服務(wù)商必須提供 24*7 的客服，幫助解決問(wèn)題。

專業(yè)工程師一線客服

郵件的問(wèn)題，往往涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)。而一些特定問(wèn)題的解決，需要服務(wù)人員具有相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限?？蛻粼谂龅絾?wèn)題的時(shí)候，需要的并不是一個(gè)客服熱線小姐告訴他(她)問(wèn)題已經(jīng)受理，并轉(zhuǎn)工程師處理。而是需要在電話里立即就把所有的問(wèn)題解決。因此，在客服一線，即接聽(tīng)電話的人員具有系統(tǒng)日志調(diào)用權(quán)限以及專業(yè)的郵件技術(shù)知識(shí)，就顯得非常重要了。

90% 接聽(tīng)率

為保障服務(wù)品質(zhì)，熱線電話接聽(tīng)率至關(guān)重要。263 的 4008100263 服務(wù)熱線一直恪守 90%接聽(tīng)率的承諾。在客服人員安排上，安排了人員冗余和 2 級(jí)應(yīng)援機(jī)制。同時(shí)由于 263 在 PSTN 業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，電話接入線數(shù)具有其他服務(wù)商無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

VIP 客戶特殊服務(wù)

對(duì)于用戶數(shù)超過(guò) 300 的大型客戶，我們提供特殊的專門(mén)服務(wù)。VIP 客戶的熱線呼入將自動(dòng)插隊(duì)，并轉(zhuǎn)資深郵件工程師處理。同時(shí)我們還為大客戶組織各類用戶關(guān)懷活動(dòng)。并指派專門(mén)大客戶經(jīng)理進(jìn)行 1 對(duì) 1 的項(xiàng)目
支持服務(wù)。歡迎客戶隨時(shí)撥打我們的 4008-100-263 客戶服務(wù)熱線檢查調(diào)研我們客戶服務(wù)水平！

強(qiáng)大的企業(yè)管理功能

完善的用戶管理：部門(mén)用戶管理、郵件列表管理、組織通訊錄管理、通訊錄視圖管理，滿足企業(yè)多樣化的用戶管理需求。

– 動(dòng)態(tài)部門(mén)郵件列表：根據(jù)部門(mén)用戶增刪會(huì)自動(dòng)變化的郵件列表，管理員不用在費(fèi)時(shí)費(fèi)力維護(hù)郵件列表了。部門(mén)內(nèi)人員自定義排序。

– 組織通訊組：可自定義、支持樹(shù)狀層次結(jié)構(gòu)、可添加外域郵箱的組織通訊組，方便矩陣式企業(yè)管理模型及項(xiàng)目溝通。

用戶權(quán)限管理：

– 管理員管理：提供管理員的分級(jí)設(shè)置和管理，提供對(duì)于用戶角色的權(quán)限管理，加強(qiáng)企業(yè)郵件的分級(jí)權(quán)限管理功能，幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部分級(jí)管理。

– 角色組安全控制：可通過(guò)角色組對(duì)用戶功能、權(quán)限進(jìn)行細(xì)粒度的控制，通過(guò)將用戶劃歸為特定的角色組成員來(lái)繼承相應(yīng)功能、權(quán)限設(shè)定。方便企業(yè)進(jìn)行信息內(nèi)控管理。強(qiáng)大的郵件信息管控:提供了包括用戶郵箱監(jiān)測(cè)、郵件分類過(guò)濾、域內(nèi)郵件刪除(G+C)等功能，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)各類郵件信息管理性和可控性，是企業(yè)進(jìn)行郵箱和郵件管控的重要功能實(shí)現(xiàn)。

– 郵件分類過(guò)濾：可根據(jù)預(yù)設(shè)的條件對(duì)郵件進(jìn)行刪除、抄送等功能。相對(duì)原先郵件跟蹤功能單一抄送和繁瑣的操作步驟，新版郵件分類過(guò)濾可配置的條件豐富、設(shè)定簡(jiǎn)易、操作容易。方便企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行備份、追溯。

– 域內(nèi)郵件刪除(G+C)：可根據(jù)預(yù)設(shè)的條件對(duì)域內(nèi)的郵件進(jìn)行一鍵刪除，方便企業(yè)對(duì)域內(nèi)郵件信息進(jìn)行控制，避免誤發(fā)郵件給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

詳細(xì)的日志統(tǒng)計(jì)：提供豐富的日志查詢類別，包括管理員日志、用戶登錄日志、郵件收發(fā)刪日志(G+C)、郵箱流量統(tǒng)計(jì)日志(G+C)等，并提供導(dǎo)出功能，便于管理員統(tǒng)計(jì)企業(yè)郵箱日志信息，并從中提取企業(yè)所需要的郵箱或郵件日志。

個(gè)性化的郵箱配置：提供個(gè)性化設(shè)置企業(yè)郵箱界面的 LOGO、Banner，設(shè)置企業(yè)反垃圾級(jí)別和域公告等，企業(yè)郵箱管理員可以根據(jù)企業(yè)需要個(gè)性化的配置相關(guān)參數(shù)。

豐富的增值功能：263 企業(yè)郵箱為用戶提供了豐富的增值服務(wù)功能，包括：多域管理、多域綁定、企業(yè)郵件搬家、AD 域同步工具。

– 多域管理：多域管理員可以對(duì)使用 263G+C 企業(yè)郵郵箱產(chǎn)品的多個(gè)域進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并且可以靈活建立各個(gè)域之間的信任管理，實(shí)現(xiàn)組織通訊錄的共享。

– 多域綁定：郵箱管理員可以在企業(yè)郵箱管理后臺(tái)中完全自助實(shí)現(xiàn)多個(gè)域的綁定，并且支持別名域郵箱的收信及發(fā)信。

– 郵箱搬家：不同于一般的郵箱搬家只能個(gè)別的搬遷郵件數(shù)據(jù)，郵箱搬家功能可系統(tǒng)將整個(gè)域的用戶名、密碼及收件箱郵件搬遷到 263 企業(yè)郵箱。而且支持不同域名搬家，極大降低企業(yè)郵箱遷移的工作量和泄密風(fēng)險(xiǎn)。

– D AD 域同步工具：支持企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安裝一套程序，定時(shí)抓取 AD 中存儲(chǔ)的組織架構(gòu)和用戶信息通過(guò) API 接口同步到 263 企業(yè)郵箱。

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