企業(yè)上網(wǎng)是近年來企業(yè)界談論較多的話題之一,電子商務、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上超市……,這么多企業(yè)對上網(wǎng)感興趣,歸根結(jié)底是因為網(wǎng)上存在無限商機。那么,上網(wǎng)能給企業(yè)帶來什么!企業(yè)怎么才能上網(wǎng)?上網(wǎng)之后企業(yè)又應該怎么做?
有利于提升企業(yè)形象
一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙 和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費用僅為3~4萬,如企業(yè)在報紙上做廣告,半個版面,幾天時間就要花掉幾十萬。當然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)址,應在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)址,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)址中。
使公司具有網(wǎng)絡溝通能力
在中國,人們對互聯(lián)網(wǎng)絡往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡。我們見過不少公司,將電子郵件地址當成網(wǎng)址,并印在名片上。實際上,電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡中一個最常用,最簡單的功能之一。互聯(lián)網(wǎng)絡真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網(wǎng)站,而非電子信箱。
可以全面詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品
公司網(wǎng)址的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實上,公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如公司簡介、公司的廠房、生產(chǎn)設施、研究機構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上。
實現(xiàn)電子商務功能
就現(xiàn)在,您就可以在網(wǎng)站上為您的企業(yè)實現(xiàn)電子商務功能。您可以在網(wǎng)站上發(fā)布:
?實時新聞發(fā)布系統(tǒng):在線WEB發(fā)布公司新聞及各種行業(yè)新聞、動態(tài)、船期等;
?實時報價系統(tǒng)(如運輸行業(yè)):海運整柜、海運散貨、空運報價、拖車報價、快件報價,在線訂艙系統(tǒng)(客戶訂艙→訂艙接收→訂艙反饋)、貨物跟蹤查詢系統(tǒng);
?在線下載系統(tǒng):包括在線管理、在線發(fā)布等;
?電子商城系統(tǒng):可以在網(wǎng)上開家自己的商店;
?客戶留言板、在線調(diào)查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、BBS論壇等。
可以與客戶保持密切聯(lián)系
在美國,每當人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品,新服務,或舊產(chǎn)品和服務有什么變化,甚至只是想知道該公司有什么新聞,他們就會習慣性地進入該公司的網(wǎng)址。因為外國公司已經(jīng)習慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務信息發(fā)布于網(wǎng)上,并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關公司的消息。中國公司與客戶之間現(xiàn)在暫時還不習慣于這種聯(lián)系方式,而中國企業(yè)的網(wǎng)址內(nèi)容一般也隔較長時間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息,這種情況將會發(fā)生明顯變化。畢竟,已經(jīng)有越來越多的公司具有網(wǎng)絡能力,并逐漸習慣于用網(wǎng)絡進行溝通。
可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)網(wǎng)址最重要的功能之一,也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設的根本原因?,F(xiàn)在,世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡來尋找新的產(chǎn)品和新的供應商,因為這樣做費用最低,效率最高。原則上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的網(wǎng)址,就可以看到公司的產(chǎn)品。因此,關鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球著名的搜索引擎(如GOOGLE,YAHOO,EXCITE,ALTAVISTA等)上,并選擇與公司的產(chǎn)品及服務有關的關鍵字,則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品。這正是國際商業(yè)上通行的做法,而且被實踐證明是十分有效的。
可以降低通信費用
對于不少企業(yè)來說,每年的通信費用,尤其是涉及到進出口的通信費用,是一筆龐大的費用。利用公司網(wǎng)站所提供的多個電子信箱,可以有效地降低通信費用,這是企業(yè)網(wǎng)站的一個很實際的好處(利用e-mail通信的費用僅為市話費用)。
可以利用網(wǎng)站及時得到客戶的反饋信息
客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設計網(wǎng)站時,加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對來說,一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶意見和建議。